Häufige Fragen

Zum leichteren Kennenlernen unserer Anlage Haben wir für SIE EIN kleines A – Z Register zusammengestellt. SIE FINDEN hier die wichtigsten Daten und Serviceleistungen unserer Anlage und viele weitere interessante Informationen. Selbstverständlich stehe ich Ihnen auch jederzeit gerne für Ihre Fragen, Anregungen und Wünsche zur Verfügung.

Ihre Jutta van Almsick


 

Index von A bis Z

 

 

Anreise
Abreise	Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Ferienhaus ab 11:00 Uhr zur Verfügung zu stellen. Ihr Gepäck bewahren wir gerne an der Rezeption auf. Bitte vergessen Sie nicht, den Ferienhausschlüssel und den Türöffner wieder an der Rezeption abzugeben. Spätabreise oder Verlängerungen bitten wir, mit der Rezeption rechtzeitig abzusprechen.
Abendessen	Das Restaurant im Haupthaus der Saunaanlage ist wochentags von 14 Uhr bis 22 Uhr, samstags von 11 bis 20 Uhr, sonntags und feiertags von 11 Uhr bis 20 Uhr für Sie geöffnet. In den Monaten von September bis Mai kann das Restaurant nur im Bademantel betreten werden. In den Sommermonaten (Juni, Juli, August) ist das Restaurant mit Sommerterrasse für das öffentliche Publikum zugänglich. In dieser Zeit gelten andere Öffnungszeiten.
Adresse	Saunadorf, van Almsick, Weinbergstraße 1 in 03116 Drebkau Ortsteil Leuthen
Ärzte	Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Apotheke	Die nächste Apotheke befindet sich in Drebkau, Apotheke zum Kreuz, Hauptstraße 36. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 8 Uhr bis 18 Uhr und samstags von 8 Uhr bis 11 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten steht ein Notdienst zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, wir helfen Ihnen umgehend weiter.
Babybett	Ein Babybett stellen wir Ihnen gegen eine Gebühr von 3 €/Tag zur Verfügung.
Bademäntel	Nur für Ferienhausgäste: Sie erhalten unsere Bademäntel kostenfrei für die Dauer Ihres Aufenthalts zur Verfügung gestellt. (gültig für die Saison September bis Mai)
Bahnhof	Der nächste Bahnhof befindet sich ca. 1 km entfernt in Leuthen.
Banken	In Cottbus finden Sie neben der HypoVereinsbank auch eine Filiale der Commerzbank, der Sparkasse, der Deutschen Bank und der Santander Bank. Ca. 10 km vom Feriendorf entfernt.
Bettwäsche	Alle Ferienhäuser werden mit Bettwäsche vermietet.
Busverbindungen	An der Rezeption erfahren Sie die Abfahrtszeiten der gewünschten Verbindungen.
Blumen	Gerne nehmen wir Ihre Blumenbestellung an der Rezeption oder telefonisch vor Anreise entgegen.
Brandgefahr	Bitte melden Sie Feuergefahr an der Rezeption.
Briefkasten	Die Rezeption nimmt gerne Ihre Post entgegen.
Besucher	Bitte melden Sie Besucher an der Rezeption an!
Auschecken	Ihre Rechnung können Sie am Abreisetag, ab 9 Uhr an der Rezeption per EC-Karte oder bar begleichen.
Elektrizität	Unsere Steckdosen arbeiten mit 220 Volt Wechselstrom.
Erste Hilfe	Bei einem Notruf rufen Sie bitte den Notfalldienst 110.
Fernseher	Alle Geräte haben Satellitenanschluss.
Familienfeiern	Informationen bekommen Sie an der Rezeption.
Feuerlöscher/Notausgänge	Beachten Sie bei Ihrer Ankunft die Hinweise in Ihrem Ferienhaus und machen Sie sich mit den entsprechenden Notausgängen vertraut.
Fotokopien	Die Mitarbeiter der Rezeption sind Ihnen gerne behilflich. Pro Kopie berechnen wir 0,50 €.
Fön	Bei uns finden Sie den Fön im Badezimmer Ihres Ferienhauses.
Frühstück	Starten Sie den Tag mit einem gemütlichen Frühstück in Ihrem Ferienhaus. Eine ausführliche Frühstückskarte finden Sie in jedem Ferienhaus. Im Somer (Juni, Juli und August) ist keine Frühstücksbestellung möglich.
Gepäckservice	Wir helfen Ihnen gerne bei der An- und Abreise mit Ihrem Gepäck.
Geldautomat	EC-Automaten verschiedener Banken befinden sich in Drebkau und in Cottbus.
Haftung	Für Wertgegenstände, welche nicht im Hotelsafe an der Rezeption deponiert werden, kann keine Haftung übernommen werden.
Haustiere	Ihre vierbeinigen Freunde sind bei uns ebenfalls willkommen. Wir berechnen pro Tag 13 €.
Kinder	Wir freuen uns auch, unseren jüngsten Gästen etwas Besonderes zu bieten. An der Rezeption halten wir eine Kiste mit Spiel- und Malsachen sowie Spiele für Kinder unterschiedlichster Altersstufen bereit.
Kofferdepot	Möchten Sie Ihren Abreisetag noch nutzen, bewahren wir gerne Ihr Gepäck für Sie auf.
Kosmetik	Für eine Kosmetikbehandlung steht Ihnen unser hauseigenes Kosmetikstudio zur Verfügung. Für eine Terminvereinbarung und genauere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Kreditkarten	Kreditkarten werden leider nicht akzeptiert. Problemlos können Sie mit Ihrer Euroscheckkarte bezahlen.
Kultur	Gerne stehen wir mit Rat und Tipps zur Seite, um die Sehenswürdigkeiten zu erkunden. Fragen Sie bitte an der Rezeption. Selbstverständlich übernehmen wir auch Kartenreservierungen für Sie.
Liegen	Die Liegen in den Ruheräumen und am Pool stehen allen Gästen zur Verfügung. Bitte verzichten Sie auf eine „Handtuch-Reservierung“. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Nichtraucher	Alle Ferienhäuser sind Nichtraucherhäuser.
Notausgänge/Feuerlöscher	Beachten Sie bei Ihrer Ankunft die Hinweise in Ihrem Ferienhaus und machen Sie sich mit den entsprechenden Notausgängen vertraut.
Notfallartikel	… wie Zahnbürste, Kamm oder Duschgel erhalten Sie an der Rezeption.
Parken	Bitte nutzen Sie die kostenlosen Parkplätze im Feriendorf. Das gesamte Gelände unserer Anlage ist umzäunt. Bitte lassen Sie trotzdem keine Wertsachen im Fahrzeug.
Reklamation	Unser wichtigstes Ziel sind zufriedene Gäste, die sich in unseren Ferienhäusern wohlfühlen. Bitte geben Sie uns mit Ihren Anregungen die Möglichkeit, unseren Service zu Ihrem Wohle zu verbessern. Hier steht Ihnen die Inhaberin Frau Jutta van Almsick gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Schwimmbad	Der große Außenpool steht Ihnen täglich von 9 Uhr bis 22 Uhr zur Verfügung. Bitte beaufsichtigen Sie Ihre Kinder. Der Pool hat eine Wassertiefe von 1,49m.
Post	Ihre Post können Sie über die Rezeption empfangen oder verschicken.
Radio	Die Radiosender empfangen Sie über den Fernsehapparat oder über die Mini-Anlage.
Regenschirme	Sollte es einmal in Leuthen regnen, können Sie gerne an der Rezeption einen Regenschirm ausleihen. Bitte auch wiederbringen.
Reinigung	Zu reinigende Kleidung können Sie an der Rezeption abgeben. Bis 9 Uhr abgegebene Wäsche wird am nächsten Tag zurückgebracht. Eine Übersicht der Kosten erfahren Sie an der Rezeption. Dieser Service kann nur Wochentags garantiert werden.
Sicher	Schmuck und Wertsachen deponieren Sie bitte in unseren Schließfächern, die Ihnen an der Rezeption unentgeltlich zur Verfügung stehen.
Sauna	Die Saunen des Saunadorfes stehen Ihnen Wochentags von 14 Uhr bis 22 Uhr und Samstags von 11 Uhr bis 22 Uhr, Sonntags und Feiertags von 11 Uhr bis 20 Uhr zur Verfügung. Die Gebühr für die Saunanutzung für Ihren gesamten Aufenthalt beträgt einmalig nur 33 € pro Person. Gültig vom Anreisetag 14 Uhr bis zum Vortag Ihrer Abreise 20 bzw. 22 Uhr. Eine zusätzliche Saunanutzung am Abreisetag kostet 20 €. In den Sommermonaten (Juni, Juli, August) stehen Ihnen die Saunen aus energieeffizienten Gründen leider nicht zur Verfügung.
Saunatücher	Saunatücher können Sie sich gerne bei uns ausleihen. Pro Tuch berechnen wir 4,00 €. Die Rezeption ist Ihnen gerne behilflich.
Schlüssel	Bitte behalten Sie Ihren Ferienhausschlüssel für die Dauer Ihres Aufenthalts bei sich, da unsere Rezeption nicht 24 Stunden besetzt ist.
Sonnenliegen	Sonnenliegen stehen Ihnen in der Saunaanlage am Pool zur Verfügung.
Taxi	Die Rezeption ruft gerne ein Taxi. Möchten Sie selbst ein Taxi bestellen, wählen Sie bitte 035 602 - 858
Vorzeitige Abreise	Falls Sie früher abreisen, müssen wir die volle gebuchte Zeit berechnen. (gilt nicht, wenn das Haus weitervermietet werden kann)
Vorschläge	und Ideen nehmen wir gerne entgegen. Unser Ziel ist es, Ihnen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
WLAN	Ein Internetzugang steht in den Ferienhäusern kostenlos zur Verfügung. Es kann zu Netzstörungen kommen, die nicht in unserer Verantwortung liegen.
Wertsachen	Bitte deponieren Sie Ihre Wertsachen in einem Safe.
X-beliebige Wünsche	erfüllen wir Ihnen nach Möglichkeit gerne.