Häufige Fragen

Zum leichteren Kennenlernen unserer Anlage haben wir für Sie ein kleines A – Z Register zusammengestellt. Sie finden hier die wichtigsten Daten und Serviceleistungen unserer Anlage und viele weitere interessante Informationen. Selbstverständlich stehe ich Ihnen auch jederzeit gern für Ihre Fragen, Anregungen und Wünsche  zur Verfügung.

Ihre Jutta van Almsick



Index von A bis Z

 

 

 

Anreise
AbreiseAm Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Ferienhaus ab 11:00 Uhr zur Verfügung zu stellen. Ihr Gepäck bewahren wir gerne an der Rezeption auf. Bitte vergessen Sie nicht, den Ferienhausschlüssel und den Türöffner wieder an der Rezeption abzugeben. Spätabreise oder Verlängerungen bitten wir, mit der Rezeption rechtzeitig abzusprechen.
AbendessenDas Restaurant im Haupthaus der Saunaanlage ist wochentags von 14 Uhr bis 22 Uhr, samstags, sonntags und feiertags von 11 Uhr bis 22 Uhr für Sie geöffnet. In den Monaten von September bis Mai kann das Restaurant nur im Bademantel betreten werden. In den Sommermonaten (Juni, Juli, August) ist das Restaurant mit Sommerterrasse Donnerstag und freitags von 17 Uhr 22 Uhr und samstags und sonntags von 12 Uhr bis 22 Uhr für das öffentliche Publikum zugänglich.
Adresse
Ärzte


Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
AmtsleitungWenn Sie die „0“ wählen, erhalten Sie automatisch eine Amtsleitung und können die von Ihnen gewünschte Verbindung selbst herstellen.
ApothekeDie nächste Apotheke befindet sich in Drebkau, Apotheke zum Kreuz, Hauptstraße 36. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 8 Uhr bis 18  Uhr und samstags von 8 Uhr bis 11 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten steht ein Notdienst zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, wir helfen Ihnen umgehend weiter.
AusflügeInformationsmaterial und Karten für Ausflüge in die Umgebung befinden sich in dieser Broschüre bzw. erhalten Sie an der Rezeption.
BabybettEin Babybett stellen wir Ihnen gegen eine Gebühr von 3 €/ Tag zur Verfügung.
BademäntelNur für Ferienhausgäste: Sie erhalten unsere Bademäntel kostenfrei für die Dauer Ihres Aufenthaltes zur Verfügung gestellt. Sollte dieser einmal in den Ferienhäusern fehlen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
BahnhofDer nächste Bahnhof befindet sich ca. 1 km entfernt in Leuthen. Gerne bringen wir Sie zum Bahnhof und holen Sie auch wieder ab.
BankenIn Cottbus finden Sie neben der HypoVereinsbank ebenfalls eine Filiale der Commerzbank, der Sparkasse, der Deutschen Bank und der Santander Bank. Ca. 10 km vom Feriendorf entfernt.
BettwäscheAlle Ferienhäuser werden mit Bettwäsche vermietet.
BusverbindungenAn der Rezeption erfahren Sie die Abfahrtzeiten der gewünschten Verbindungen.
Bar / RestaurantUnser Restaurant hat in den Sommermonaten (01.07. bis 31.08.) jeweils Donnerstag und Freitag von 17 Uhr bis 22 Uhr sowie Samstag und Sonntag bereits ab 12 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. In den Wintermonaten hat die Saunaanlage wie folgt geöffnet: Montag bis Freitag von 14 Uhr bis 23 Uhr sowie Samstag und Sonntag bereits von 11 Uhr bis 23 Uhr.
BlumenGerne nehmen wir Ihre Blumenbestellung an der Rezeption entgegen.
BrandgefahrBitte melden Sie Feuergefahr an der Rezeption.
BriefkastenDie Rezeption nimmt gerne Ihre Post entgegen.
BesucherBitte melden Sie rechtzeitig Besucher an der Rezeption an!
Check-Out Ihre Rechnung können Sie am Abreisetag, ab 9 Uhr an der Rezeption per EC-Karte oder bar begleichen. 
Elektrizität Unsere Steckdosen arbeiten mit 220 Volt Wechselstrom. 
Erste Hilfe Bei einem Notruf rufen Sie bitte die Rezeption (-50) bzw. den Notfalldienst 110. 
Fahrräder Können an der Rezeption gegen ein Gebühr von 7,00 € pro Rad & Tag ausgeliehen werden. Wir bitten um frühzeitige Reservierung. 
Fax Für den Versand Ihrer Faxe berechnen wir Euro 0,50 pro Einheit. Um ein Fax zu erhalten, lassen Sie dieses bitte unter Angabe Ihres Namens an die +49 – 35 602 – 22 4 24 schicken. 
Fernseher Alle Geräte haben Satellitenanschluss. 
Familienfeiern Informationen bekommen Sie an der Rezeption. 
Feuerlöscher/Notausgänge Beachten Sie bei Ihrer Ankunft die entsprechenden Hinweise in Ihrem Ferienhaus und machen Sie sich mit den Notausgängen vertraut. 
Fotokopien Die Rezeption ist Ihnen gerne behilflich. Pro Kopie berechnen wir 0,50 €. 
Fön Bei uns finden Sie den Fön im Badezimmer Ihres Ferienhauses. 
Friseur Unsere Rezeptionsmitarbeiter vereinbaren gerne einen Termin für Sie. 
Frühstück Starten Sie den Tag mit einem gemütlichen Frühstück in Ihrem Ferienhaus. Eine ausführliche Frühstückskarte finden Sie in jedem Ferienhaus. 
Gepäckservice Wir helfen Ihnen gerne bei der An- und Abreise mit Ihrem Gepäck. 
Geldautomat EC-Automaten verschiedener Banken befinden sich in Drebkau und in Cottbus. 
Haftung Für Wertgegenstände, welche nicht im Hotelsafe an der Rezeption deponiert werden, kann keine Haftung übernommen werden. 
Haustiere Ihre vierbeinigen Freunde sind bei uns ebenfalls willkommen. Wir berechnen pro Tag 13 €. 
Kinder Wir freuen uns auch, unseren jüngsten Gästen etwas Besonderes anzubieten. An der Rezeption halten wir eine Kiste mit Spiel- und Malsachen sowie Spiele für Kinder unterschiedlichster Altersstufen bereit. 
Kofferdepot Möchten Sie Ihren Abreisetag noch nutzen, bewahren wir gerne Ihr Gepäck für Sie auf. 
Kosmetik Für eine Kosmetikbehandlung steht Ihnen unser hauseigenes Kosmetikstudio zur Verfügung. Für eine Terminvereinbarung und genauere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption. 
Kreditkarten Kreditkarten werden leider nicht akzeptiert. Problemlos können Sie mit Ihrer Euroscheckkarte bezahlen. 
Kultur Gerne stehen wir mit Rat und Tipps zur Seite, um die Sehenswürdigkeiten zu erkunden. Fragen Sie bitte an der Rezeption. Selbstverständlich übernehmen wir auch Kartenreservierungen für Sie. Kultur 
Liegen Die Liegen in den Ruheräumen und am Pool stehen allen Gästen zur Verfügung. Bitte verzichten Sie auf eine „Handtuch-Reservierung“. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 
Nichtraucher Alle Ferienhäuser sind Nichtraucherhäuser. 
Notausgänge/Feuerlöscher Beachten Sie bei Ihrer Ankunft die entsprechenden Hinweise in ihrem Ferienhaus und machen sie sich mit den Notausgängen vertraut.  
Notfallartikel … wie Zahnbürste, Kamm oder Duschgel erhalten Sie an der Rezeption. 
Parken Bitte nutzen Sie die kostenlosen Parkplätze  im Feriendorf. Das gesamte Gelände unserer Anlage ist umzäunt. Bitte lassen Sie trotzdem keine Wertsachen im Fahrzeug. 
Reklamation Unser wichtigstes Ziel sind zufriedene Gäste, die sich in unseren Ferienhäusern wohlfühlen. Bitte geben Sie uns mit Ihren Anregungen die Möglichkeit, unseren Service zu Ihrem Wohle zu verbessern. Hierfür steht Ihnen die Inhaberin Frau Jutta van Almsick gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. 
Picknick Sollten Sie einen Ausflug planen, so stellen wir Ihnen gern einen Picknickkorb mit Proviant zusammen. Wir bitten um Bestellung am Vorabend. 
Pool Der große Außenpool steht Ihnen wochentags von 8 Uhr bis 23 Uhr zur Verfügung. Bitte beaufsichtigen Sie Ihre Kinder. Der Pool hat eine Wassertiefe von 1,49m. 
PostIhre Post können Sie über die Rezeption empfangen oder verschicken.
Radio Die Radiosender empfangen Sie über den Fernsehapparat oder über die Mini-Anlage.
Regenschirme Sollte es einmal in Leuthen regnen, können Sie gerne an der Rezeption einen Regenschirm ausleihen. Bitte auch wiederbringen. 
Reinigung Zu reinigende Kleidung können Sie an der Rezeption abgeben. Bis 9 Uhr abgegebene Wäsche wird noch am selben Tag zurückgebracht. Eine Übersicht der Kosten erfahren Sie an der Rezeption. Dieser Service kann nur wochentags garantiert werden. 
Safe Schmuck und Wertsachen deponieren Sie bitte in unseren Schließfächern, die Ihnen an der Rezeption  unentgeltlich zur Verfügung stehen. 
Sauna Die Saunen des Saunadorfes stehen Ihnen wochentags von 14 Uhr bis 23 Uhr und samstags, sonntags und feiertags von 11 Uhr bis 23 Uhr zur Verfügung. Die Gebühr für die Saunanutzung für Ihren gesamten Aufenthalt beträgt einmalig nur 20 € pro Person. Gültig vom Anreisetag 14 Uhr bis zum Vortag Ihrer Abreise 23 Uhr. Eine Zusätzliche Saunanutzung am Abreisetag kostet 14 €. In den Sommermonaten (Juni, Juli, August) stehen Ihnen die Saunen aus energieeffizienten Gründen leider nicht zur Verfügung. 
Saunatücher Saunatücher können Sie sich gerne bei uns ausleihen. Pro Tag berechnen wir Ihnen 3,00 €. Die Rezeption ist Ihnen gerne behilflich.
Schlüssel Bitte behalten Sie Ihren Ferienhausschlüssel für die Dauer Ihres Aufenthaltes bei sich, da unsere Rezeption nicht 24 Stunden besetzt ist. 
Sonnenliegen Sonnenliegen stehen Ihnen in der Saunaanlage am Pool zur Verfügung. 
Tabakwaren Erhalten Sie an der Rezeption. 
Taxi Die Rezeption ruft gerne ein Taxi. Möchten Sie selbst ein Taxi bestellen, wählen Sie bitte 035 602 - 858 
Telefon Sie können sich über unsere Rezeption anrufen lassen. Die Telefonnummer lautet: +49 35602 22422
Sie können durch die Wahl einer "0" für die Amtsleitung gegen Gebühr extern telefonieren. Gespräche von Ferienhaus zu Ferienhaus sind wie folgt möglich:

21 = Haus Barcelona
22 = Haus Atlanta
23 = Haus Sydney
24 = Haus Athen

Das Saunateam erreichen Sie jederzeit über "50".

Sie sind von außerhalb unter folgender Telefonnummer direkt erreichbar:

Haus Barcelona (+49 35602 530 21)
Haus Atlanta (+49 35602 530 22)
Haus Sydney (+49 35602 530 23)
Haus Athen (+49 35602 530 42)

Vorzeitige AbreiseFalls Sie früher, als Ihre Buchung lautet abreisen, müssen wir Ihnen das Ferienhaus berechnen, außer wir können das Ferienhaus anderweitig vermieten.
Vorschläge Und Ideen nehmen wir gerne entgegen. Unser Ziel ist es, Ihnen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.  
WirelessLanEin Internetzugang steht in den Ferienhäusern nicht zur Verfügung. Sie wollten sich doch erholen und vom Alltag abschalten, oder?
WeckdienstBitte teilen Sie der Rezeption Ihren Weckruf mit. 
WertsachenBitte deponieren Sie Ihre Wertsachen in einem Safe. 
X-beliebige WünscheErfüllen wir Ihnen nach Möglichkeit gerne.
ZeitungenEine kleine Zeitungsauswahl erhalten im Back-Shop in Leuthen. 5 Minuten Fußweg. Dienstag bis Samstag ab 7:00 Uhr geöffnet. Gern nehmen wir auch ihre Bestellungen entgegen.